如何在社交媒体上有效沟通

由 ls2group 撰写

如果您希望 2021 年成为您的客户群大幅增长的一年，您可能需要考虑更新社交媒体。全球有近 38 亿人使用社交媒体，其中 80% 至少关注一项业务。社交媒体是大多数人生活中不可否认的一个方面，如果你想让你的公司从这个多方面的平台中获益，你需要在 Facebook、Twitter、Instagram、LinkedIn、YouTube 和其他平台上吸引注意力。

以下是改善社交媒体沟通的四种策略。

保持您的信息简短而简单

2000 年，微软赞助了一项研究，该研究确定大多数人有能力在注意力开始动摇前集中注意力 12 秒。 2015 年重复了一项类似的研究，这个数字缩小到 8 秒。这些结果告诉我们，如果公司想要吸引目标受众的兴趣，他们需要保持信息简短。

在理想情况下，您的社交媒体标题或帖子应该需要大约 7 秒钟来消化。这相当于大约 23 个单词。尽管这似乎有限制，但请考虑此建议。清晰、简洁的信息比复杂和冗长的信息更令人难忘。诀窍是在简洁和清晰之间找到完美的平衡。 

制作清晰的信息

如果你想让你的沟通简短而简单，你必须从一个明确的信息开始。对业内人士或企业领导层有意义的想法并不总能有效地转化为公众。首先问问自己你想要达到什么目的，然后确定你当前的消息是否传达了这个想法。这通常说起来容易做起来难，因此将开发社交媒体内容的工作交给最好的作家是最安全的。

了解您的目标受众

大多数公司对谁构成了他们的目标受众有非常深入的了解。但是，有效的社交媒体活动需要深入了解整个受众中的独特群体。如果您从未进行过基于数据的受众研究，那么花时间和金钱来收集这些信息可能是值得的。一旦您了解了不同受众群体的上网时间，您就可以相应地定制您的社交媒体活动。最有效的社交媒体策略让目标受众感觉好像他们与您的公司或品牌有个人联系。

尊重平台规范

无论平台如何，在设计和共享内容之前问自己一些重要问题都至关重要。我可以在这个平台上联系谁？我的消息结构是否符合该平台的固有规则？我的内容是独一无二的吗？如果您的内容策略与特定平台的一般规范不符，您的消息传递就会失败。 

另一件要考虑的事情是词的选择和风格。如果您希望获得份额，两者都必须与各种平台的用户产生共鸣。 BuzzSumo 进行了一项研究，在该研究中，他们分析了 1 亿个社交媒体标题，并跟踪了分享次数最多的那些。他们发现某些关键词和短语（取决于平台）往往比其他关键词和短语更能激发用户的兴趣。因此，有意识地使用语言并充分研究您希望使用的每个平台的独特品质非常重要。

社交媒体是您整体媒体战略的重要组成部分。如果您想与客户建立联系，请务必了解这种不断变化的媒体的来龙去脉，并掌握当前趋势。社交媒体提供了一种与目标受众建立联系的廉价且快速的方式，但除非您投入必要的时间和精力，否则您将无法取得成果。在双脚跳入之前，请先进行研究并仔细制作您的信息。