向公众提出问题时要记住什么

由 ls2group 撰写

在公共关系、公共事务和政府事务行业工作，我们的许多早晨都致力于了解当天的最新消息。这意味着我们的头脑（和收件箱）充满了 Google 快讯、华尔街日报、CNN 和 NBC 新闻，它们不断地通知我们当前的世界状况。然而，尽管大多数美国人都在管理自己的生活、家庭和工作，但他们认为没有时间跟上当前的问题。

因此，当就您或与您合作的组织真正关心的问题与个人接触时，您必须尽可能有效。

你可以先问自己，“我如何才能让这个问题与这个人相关，我如何帮助这个人成为解决方案的一部分？”但是一旦你挂了电话或离开了桌子，谈话就不会结束。跟进该人并建立超越第一次讨论您的问题的联系也很重要。

相关性

没有人真正关心一个问题，直到问题触及家庭。至关重要的是，您的问题最终要与与您一起工作的人相关。首先与您交谈的人建立联系。了解他们以什么为生、他们的爱好以及他们最关心什么。这为您提供了最大的机会来了解您的问题如何影响他们的日常生活。一旦您将问题与人们相关联，您很可能已经引起了他们的注意。

了解问题

您与公众讨论的问题可能非常复杂。在使用行业术语描述问题之前，请考虑到您比与您交谈的人有更多的时间和资源来消化问题。包括一页背景资料、图表、情况说明书或任何其他资源，这些资源不仅有助于简化问题，而且对您的对话和其他人对问题的理解也有影响。

解决方案

不要在没有提供解决方案的情况下让某人坐视您的谈话。没有什么比听别人讨论问题却没有提供解决方法更耗时或令人恼火的了。不要成为那种人。相反，主动提出将这个人与其立法者联系起来，签署请愿书，或给当地报纸的编辑写一封信，以提高公众对这个问题的认识。通过告诉人们为什么他们坚持到底很重要来支持这一点，以便他们知道他们将在解决您的问题中扮演什么角色。

下次您必须向公众提出问题时，请记住这三件事。请记住要礼貌地利用他们的时间，并通过使您的问题具有相关性、更易于理解，同时让他们参与解决方案来有效地利用它。