Как исследования могут повлиять на PR-кампании

Автор ls2group

Специалисты по связям с общественностью часто обслуживают самых разных клиентов с разными сферами интересов, поэтому важно изучить, как общественность относится к бренду или проблеме клиента.

Чтобы выяснить, как публика относится к вашему клиенту, необходимо провести много исследований. В сегодняшнем блоге мы разбиваем два типа исследований, которые любой специалист по связям с общественностью может провести для своего клиента.

Формирующее исследование

Любое хорошее мнение начинается с учета соответствующих факторов - и PR-кампании не исключение. Вы бы не одобрили совершенно незнакомого человека на государственную должность, так зачем вам составлять план без всей возможной информации?

Способность кампании влиять на общественное мнение частично определяется первоначальными убеждениями общественности. Оценивая то, что они уже знают, специалисты по связям с общественностью могут выяснить, какие темы для обсуждения будут наиболее эффективными, какие возможности для СМИ использовать и ресурсы, необходимые для составления эффективного плана.

Такие усилия также сокращают расходы. Вместо того, чтобы тратить деньги на демографию, которая отказывается поддерживать бренд, фирмы могут проводить более эффективную кампанию. Без этого понимания специалисты по связям с общественностью могут стать жертвой чрезмерных обещаний, основанных на предположениях, и тем самым подвести своих клиентов.

Без концепции, основанной на исследованиях, стратегии - не более чем выстрелы в темноте.

Оценочное исследование

Как только кампания ведется, оценочное исследование становится ключевым. В конце концов, что хорошего в изменении общественного мнения, если вы не можете представить этот успех количественно или качественно?

Успех PR-кампании зависит от осведомленности клиента о ее результатах. Глубокий анализ ваших результатов стоит значительного количества времени, будь то тенденции фокус-групп или общее завершение проекта.

Оценка не менее важна и в середине кампании. Измеряя свой успех по контрольным показателям, вы можете развивать кампанию органичным и логичным способом. Например, аналитика может выявить отсутствие кампании в социальных сетях. Возможно, это был изначальный недостаток в графическом дизайне или недооцененная стратегия. В любом случае эти недостатки останутся невидимыми без оценочных исследований.

Регулярная разбивка результатов ваших кампаний также может повлиять на будущие проекты. Получив представление о том, что работает, а что нет в определенной сфере или на медиа-рынке, ваша следующая работа может быть более эффективной.

Представление этого исследования в простой, удобоваримой форме помогает клиентам не ограничиваться жаргоном. Сетевые последствия оценочного исследования реальны. Если вы будете хорошо осведомлены о своих достижениях, это может вдохновить вас на рекомендации и положительные отзывы.

Исследования, как формирующие, так и оценочные, имеют первостепенное значение для любой современной PR-кампании. Без расстановки приоритетов в этих усилиях профессионалам будет сложно начать проекты с нуля - и снова их реализовать.