Qualquer pessoa que já realizou a festa surpresa perfeita conhece a pressão de todo o planejamento, criatividade e trabalho em equipe para fazer as coisas da maneira certa. Essa pressão aumenta quando a festa surpresa chama a atenção nacional e seu parceiro de planejamento é uma das marcas mais poderosas do mundo. No verão de 2016, o LS2group teve a oportunidade de enfrentar o desafio com o McDonald's e surpreender com sucesso uma garota notável da Grande Kansas City com a aventura de sua vida.
Antes dos Jogos Olímpicos de 2016 no Rio de Janeiro, McDonald's e Ronald McDonald House Charities (RMHC) sediaram o evento global Programa infantil das Olimpíadas do McDonald's, que trouxe cerca de 100 crianças de todo o mundo ao Brasil para participar da Cerimônia de Abertura dos Jogos. Hana Allen, uma menina de 12 anos de Pleasant Hill, Missouri, foi uma das oito crianças dos Estados Unidos escolhidas para participar.
Assim como as outras crianças americanas que assistem aos jogos, Hana superou probabilidades incríveis de estar onde está hoje. Depois de ser adotada na China aos 16 meses de idade, ela foi diagnosticada com uma rara doença genética chamada associação VACTERL. Ela passou um tempo entrando e saindo de cirurgias de grande porte e em várias casas do RMHC em todo o país ao longo de sua vida. Seus problemas médicos exigem muito tempo e atenção todos os dias, mas não tiveram um impacto negativo no espírito duradouro de Hana.
Nossa equipe teve algumas semanas para planejar um evento em que as grandes notícias fossem reveladas a Hana pela primeira vez, e queríamos que fosse um momento que ela lembraria para o resto de sua vida. Com a ajuda do McDonald's nos EUA, região McDonald's Heartland, McDonald's Heart of America Co-Op, equipes RMHC em Kansas City e Grande Cincinnati, a família Allen, algumas pessoas especiais na vida de Hana, um atleta olímpico local e alguns membros da elite atletas, conseguimos uma surpresa para a vida.
Logística
Trabalhamos em estreita colaboração com as equipes mencionadas para determinar a logística surpresa e para coordenar decorações, lanches, bebidas e presentes personalizados para Hana. Coordenar a surpresa real foi um desafio único, pois queríamos garantir que Hana chegasse à Casa Ronald McDonald em Kansas City sem suspeitas. Até determinamos sua posição exata na sala no momento da surpresa para que a mídia pudesse pegar o melhor ângulo e onde esconder o resto de seus amigos e familiares na casa antes de ela chegar.
Ela foi trazida para a Casa com sua mãe e irmão mais novo sob o pretexto de se voluntariar e participar de uma festa na Casa para voluntários. Coordenamos um breve programa com o presidente da Cooperativa Heart of America e presidente do conselho da RMHC Kansas City, Jim Wagy, e o gerente geral da região Heartland do McDonald's, Scott Rockwell, que ajudou a apresentar o vídeo de revelação e, em seguida, presenteou Hana com presentes de despedida e dois ingressos para o Rio depois o vídeo foi reproduzido.
Revelar Vídeo
Nossa equipe queria garantir que muitos dos maiores apoiadores e mentores de Hana fossem incluídos na surpresa, mesmo que eles não pudessem estar presentes pessoalmente. Trabalhamos com a família de Hana para rastrear seis pessoas importantes da vida de Hana - incluindo seu médico, enfermeiras, membros da equipe RMHC Cincinnati, vizinhos e professores anteriores - para enviar uma mensagem em vídeo sobre seu amor e admiração pelo espírito e coragem de Hana. A equipe de marketing do LS2group combinou as mensagens em um vídeo e ajudou a facilitar o anúncio do Rio, feito por seus dois irmãos mais velhos, perto do final do curta-metragem. A última mensagem veio de um atleta olímpico e arqueiro campeão local que estava animado para ver Hana no Rio. O vídeo adicionou um componente emocional muito genuíno à tarde. Veja aqui! Mas pegue alguns lenços primeiro.
Influenciadores locais
Convidamos vários influenciadores locais para se juntarem à surpreendente Hana, incluindo o arqueiro norte-americano e olímpico carioca Zach Garrett e as aspirantes a atletas olímpicas Brenna Dowell (ginástica) e Emma Reaney (natação), ambas competindo recentemente em provas olímpicas. Cada um dos atletas deu a Hana um presente especial e lhe desejou felicidades em sua aventura.
Depois de convidar várias autoridades eleitas locais, a Representante Estadual Judy Morgan e o Supervisor do Condado de Jackson, Scott Burnett, puderam comparecer ao evento para desejar o melhor a Hana. O senador estadual Ed Emery e o deputado estadual Rick Brattin também presentearam Hana com resoluções de cortesia seladas e emolduradas como lembranças do dia.
Capturando Conteúdo
Trabalhamos com nossa equipe de marketing LS2group para capture a surpresa em vídeo e tirar fotos no evento. Este conteúdo foi compartilhado com a equipe nacional do McDonald's e foi usado para ajudar a divulgar a história com a mídia e influenciadores nas redes sociais, e com a família Allen após o evento.
meios de comunicação
Nossa equipe desenvolveu todos os materiais de imprensa para o evento e os apresentou em todos os lugares. Conseguimos a participação de vários meios de comunicação de Kansas City no evento, incluindo o Kansas City Star e todos os quatro afiliados de transmissão local. Nós possuíamos o ciclo de notícias naquele dia e no seguinte. Nossa equipe também apresentou e garantiu cobertura em Cincinnati, Ohio, e Albuquerque, NM por causa das conexões de Hana com cada mercado. Confira a história do Star aqui e a história local da NBC aqui.
Estendendo a história
Nos dias e semanas que se seguiram à grande surpresa de Hana, nossa equipe trabalhou em estreita colaboração com nossos parceiros do McDonald's e a família de Hana para manter viva a incrível história nos meios de comunicação da região e nas redes sociais. Criamos uma hashtag especial - #HanaTakesRio - e incentivamos os participantes a usá-la ao postar sobre a viagem de Hana. Ele permitiu que os fãs seguissem Hana em sua emocionante jornada para os Jogos Olímpicos de 2016 no Rio, e foi usado quase 87.000 vezes apenas no Facebook um mês após a grande revelação.
Também trabalhamos com a equipe do McDonald's local de Hana em Pleasant Hill para organizar uma pequena festa de despedida, completa com bolo e uma sessão especial do FaceTime com o colega de Hana's Olympics Kids, Darius, de Nova Jersey, de nove anos, uma semana depois do grande revelar. Coletivamente, esses esforços ajudaram a mostrar o lado comunitário de uma marca global e demonstraram o compromisso local do McDonald's com seus vizinhos.