Harrisvaccines, agora Merck Animal Health, é um dos maiores especialistas mundiais em doenças suínas. Sua pesquisa e conhecimento das principais espécies de animais de fazenda e de companhia deram-lhes a capacidade de tratar doenças infecciosas com vacinas específicas do rebanho e impedir a propagação de doenças infecciosas devastadoras.
Apesar de seu trabalho pioneiro no campo da saúde animal, Harrisvaccines estava longe de ser um nome familiar. Como parte de um esforço geral para aumentar seu perfil em Iowa e em todo o país, o LS2group recomendou que a Harrisvaccines hospedasse um bate-papo no Twitter. Isso serviria como um meio de direcionar o envolvimento com a página do Twitter da Harrisvaccines e aumentar sua presença na mídia social em geral. Nossa equipe optou por focar a conversa no PED, já que é a doença suína mais devastadora que atingiu a América do Norte em várias décadas. A Harrisvaccines foi a primeira empresa do país a receber uma licença do USDA para uma vacina PED, portanto, este tópico destacou sua força no mercado.
Joel Harris, chefe de vendas e marketing da Harrisvaccines, participou do bate-papo em nome da Harrisvaccines e respondeu a todas as perguntas. Para garantir o sucesso do evento, o LS2group criou uma hashtag para direcionar as pessoas à página e permitir que participem da conversa. Essa hashtag, #HarrisChats, era exclusiva da empresa e fácil de lembrar e utilizar pelos usuários.
Antes do primeiro HarrisChats, a equipe promoveu o tópico do evento, a hora e a data por meio dos canais de mídia social da Harrisvaccines. Perguntas potenciais foram elaboradas e enviadas para membros da indústria suína e canais internos para incentivar a participação. Para garantir que as perguntas fossem feitas durante o HarrisChats, o LS2group garantiu que os indivíduos fizessem perguntas em horários programados ao longo da hora. Essas perguntas planejadas promoveram muitos participantes externos a se juntarem à discussão, incluindo vários membros da mídia comercial. No final, a grande maioria das interações foi orgânica.
Por meio desses esforços, o LS2group conseguiu garantir oito novos seguidores no Twitter na hora em que ocorreu o HarrisChats. Membros importantes da indústria, incluindo Swineweb.com, PigCareers.com e National Hog Farmer Magazine, também participaram do #HarrisChats.