Como a pesquisa pode influenciar as campanhas de relações públicas

Escrito por ls2group

Profissionais de relações públicas geralmente atendem a uma variedade de clientes com diferentes áreas de interesse, por isso é importante pesquisar como o público vê a marca ou o problema de um cliente.

Descobrir como o público vê seu cliente requer muita pesquisa. No blog de hoje, dividimos os dois tipos de pesquisa que qualquer profissional de relações públicas pode fazer para seu cliente.

Pesquisa Formativa

Qualquer boa opinião começa com o comando dos fatores relevantes - e as campanhas de RP não são diferentes. Você não apoiaria um estranho para um cargo público, então por que elaboraria um plano sem todas as informações possíveis?

A capacidade de uma campanha de influenciar a opinião pública é parcialmente determinada pelas crenças iniciais do público. Ao avaliar o que já sabem, os profissionais de RP podem descobrir quais pontos de discussão serão mais eficazes, quais oportunidades de mídia buscar e os recursos necessários para montar um plano eficaz.

Esses esforços também cortam custos. Em vez de desperdiçar dinheiro com um grupo demográfico que se recusa a aceitar uma marca, as empresas podem fazer uma campanha mais eficiente. Sem essa percepção, os profissionais de RP podem ser vítimas de promessas exageradas com base em suposições e, assim, decepcionar seus clientes.

Sem uma concepção baseada em pesquisa, as estratégias são pouco mais do que fotos no escuro.

Pesquisa Avaliativa

Uma vez que uma campanha está em andamento, a pesquisa avaliativa se torna a chave. Afinal, de que adianta mudar a opinião do público se você não pode apresentar esse sucesso de forma quantitativa ou qualitativa?

O sucesso das campanhas de RP depende da conscientização do cliente sobre seus resultados. Uma análise aprofundada de suas entregas vale uma quantidade significativa de tempo, sejam tendências de grupos de foco ou conclusão geral de projetos.

A avaliação também é importante no meio de uma campanha. Ao medir seu sucesso em relação a benchmarks, você pode desenvolver uma campanha de maneira orgânica e lógica. Por exemplo, a análise pode revelar uma campanha de mídia social inexistente. Talvez tenha havido uma falha inicial no design gráfico ou uma estratégia esquecida. De qualquer forma, essas deficiências permanecerão invisíveis sem pesquisa avaliativa.

As análises regulares dos impactos de suas campanhas também podem informar projetos futuros. Ao ter uma ideia do que funciona e do que não funciona em um campo ou mercado de mídia, sua próxima operação pode ser mais eficiente.

Apresentar essa pesquisa de maneira simples e compreensível ajuda os clientes a ver além do jargão. As implicações da rede de pesquisa avaliativa são reais. Estar intimamente ciente de suas realizações pode inspirar recomendações e referências positivas.

A pesquisa, tanto formativa quanto avaliativa, é fundamental para qualquer campanha de RP de última geração. Sem priorizar esses esforços, os profissionais terão dificuldade em fazer os projetos decolar - e colocá-los novamente.