Como se comunicar com eficácia nas mídias sociais

Escrito por ls2group

Se você deseja que 2021 seja o ano em que você verá um grande crescimento em sua base de clientes, considere uma nova mídia social. Quase 3,8 bilhões de pessoas usam a mídia social em todo o mundo e 80% desses indivíduos seguem pelo menos uma empresa. A mídia social é um aspecto inegável da vida da maioria das pessoas, e se você deseja que sua empresa colha os benefícios dessa plataforma multifacetada, é preciso chamar a atenção no Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, YouTube e outras plataformas.

Aqui estão quatro estratégias para melhorar sua comunicação nas redes sociais.

Mantenha sua mensagem curta e simples

Em 2000, a Microsoft patrocinou um estudo que determinou que a maioria das pessoas tem a capacidade de se concentrar por 12 segundos antes que sua atenção comece a vacilar. Um estudo semelhante foi repetido em 2015 e esse número encolheu para 8 segundos. Esses resultados nos dizem que as empresas precisam manter suas mensagens curtas e simples se desejam capturar o interesse de seu público-alvo.

Em circunstâncias ideais, o título ou postagem de sua mídia social deve levar cerca de 7 segundos para digerir. Isso se traduz em aproximadamente 23 palavras. Embora isso possa parecer constrangedor, considere este conselho. Mensagens claras e concisas são muito mais memoráveis do que aquelas complexas e prolixas. O truque é encontrar o equilíbrio perfeito entre brevidade e clareza. 

Crie uma mensagem clara

Se você deseja manter sua comunicação curta e simples, deve começar com uma mensagem clara. As ideias que fazem sentido para os membros do setor ou para a liderança corporativa nem sempre se traduzem de maneira eficaz para o público em geral. Comece perguntando a si mesmo o que você está tentando alcançar e, em seguida, determine se sua mensagem atual transmite essa ideia. Muitas vezes, é mais fácil falar do que fazer, por isso é mais seguro incumbir seus melhores redatores de desenvolver conteúdo de mídia social.

Conheça o seu público-alvo

A maioria das empresas tem um conhecimento bastante sólido de quem compõe seu público-alvo. No entanto, uma campanha de mídia social eficaz requer um conhecimento profundo dos grupos exclusivos de seu público geral. Se você nunca realizou uma pesquisa de público com base em dados, pode valer a pena investir tempo e dinheiro para coletar essas informações. Depois de saber onde os vários segmentos de seu público passam o tempo online, você pode personalizar suas campanhas de mídia social de acordo. As estratégias de mídia social mais eficazes fazem com que o público-alvo se sinta como se tivesse uma conexão pessoal com sua empresa ou marca.

Honre as Normas da Plataforma

Não importa a plataforma, é fundamental que você se pergunte algumas perguntas importantes antes de projetar e compartilhar conteúdo. Quem posso alcançar nesta plataforma? A estrutura da minha mensagem se encaixa nas regras inerentes a esta plataforma? Meu conteúdo é único? Se a sua estratégia de conteúdo não corresponder às normas gerais para a plataforma em particular, sua mensagem será plana. 

Outra coisa a se considerar é a escolha de palavras e o estilo. Ambos devem ressoar com os usuários de várias plataformas se você espera ganhar ações. O BuzzSumo fez um estudo no qual analisou 100 milhões de manchetes de mídia social e rastreou aquelas com o maior número de compartilhamentos. Eles descobriram que certas palavras e frases-chave, dependendo da plataforma, tendem a inspirar mais interesse do usuário do que outras. Portanto, é importante usar a linguagem intencionalmente e pesquisar totalmente as qualidades exclusivas de cada uma das plataformas que deseja utilizar.

A mídia social é um componente essencial para sua estratégia geral de mídia. Se você deseja se conectar com os clientes, certifique-se de aprender os meandros desse meio em constante mudança e ficar por dentro das tendências atuais. A mídia social oferece uma maneira barata e rápida de se conectar com o público-alvo, mas você não obterá resultados a menos que invista o tempo e o esforço necessários. Antes de pular com os dois pés, faça sua pesquisa e crie suas mensagens com cuidado.