O que ter em mente ao apresentar um problema ao público

Escrito por ls2group

Trabalhando nos setores de relações públicas, relações públicas e relações governamentais, muitas de nossas manhãs são dedicadas a nos mantermos atualizados com as notícias do dia. Isso significa que nossas mentes (e caixas de entrada) estão cheias de Alertas do Google, The Wall Street Journal, CNN e atualizações do NBC News constantemente nos notificando sobre o estado atual do mundo. No entanto, embora a maioria dos americanos esteja administrando suas próprias vidas, suas famílias e seus empregos, eles acham que não têm tempo para se manter em dia com as questões atuais.

Portanto, ao abordar uma pessoa sobre um problema com o qual você ou uma organização com a qual está trabalhando realmente se preocupam, você deve ser o mais eficaz possível.

Você pode começar perguntando a si mesmo: "como posso tornar esse problema identificável para essa pessoa e como posso ajudar essa pessoa a se tornar parte da solução?" Mas a conversa não termina depois que você desliga o telefone ou sai da mesa. Também é importante acompanhar essa pessoa e promover uma conexão que vai além da primeira discussão do seu problema.

Relatabilidade

Ninguém realmente se preocupa com um problema até que o problema chegue à sua casa. É crucial que o seu problema possa ser relacionado às pessoas com quem você está trabalhando. Comece promovendo uma conexão com as pessoas com quem você fala. Saiba o que eles fazem para viver, seus hobbies e o que mais lhes interessa. Isso dá a você a maior oportunidade de conectar como seu problema afeta suas vidas diárias. Depois de tornar o problema identificável para as pessoas, provavelmente você chamou a atenção delas.

Compreendendo o problema

O problema que você está abordando com o público é provavelmente muito complexo. Antes de descrever o problema usando o jargão do setor, leve em consideração que você teve mais tempo e recursos para digerir o problema do que as pessoas com quem está falando. Inclua um plano de fundo de uma página, diagrama, ficha técnica ou qualquer outro recurso que não apenas ajude a simplificar o problema, mas também tenha um impacto na sua conversa e na compreensão de outra pessoa sobre o assunto.

Solução

Não faça ninguém sentar-se ao longo do seu discurso sem oferecer uma solução. Não há nada mais demorado ou irritante do que ouvir alguém discutir um problema sem oferecer uma maneira de corrigi-lo. Não seja essa pessoa. Em vez disso, ofereça-se para conectar essa pessoa com seus legisladores, assine uma petição ou escreva uma carta ao editor do jornal local para aumentar a conscientização sobre o assunto com o público em geral. Confirme isso dizendo às pessoas por que é importante que sigam em frente, para que saibam que parte terão na solução do seu problema.

Lembre-se dessas três coisas da próxima vez que levar um problema ao público. Lembre-se de ser cortês com o tempo deles e usá-lo de maneira eficaz, tornando seu problema identificável, mais fácil de entender, ao mesmo tempo que os envolve na solução.