Comment la recherche peut influencer les campagnes de relations publiques

Écrit par ls2group

Les professionnels des relations publiques servent souvent une variété de clients avec différents domaines d'intérêt, il est donc important de rechercher comment le public perçoit la marque ou le problème d'un client.

Découvrir comment le public perçoit votre client nécessite de nombreuses recherches. Dans le blog d'aujourd'hui, nous décomposons les deux types de recherche que tout professionnel des relations publiques peut effectuer pour son client.

Recherche formative

Toute bonne opinion commence par une maîtrise des facteurs pertinents - et les campagnes de relations publiques ne sont pas différentes. Vous n'approuveriez pas un parfait inconnu pour la fonction publique, alors pourquoi élaboreriez-vous un plan sans toutes les informations possibles ?

La capacité d'une campagne à influencer l'opinion publique est en partie déterminée par les croyances initiales du public. En évaluant ce qu'ils savent déjà, les professionnels des relations publiques peuvent déterminer les points de discussion qui seront les plus efficaces, les opportunités médiatiques à exploiter et les ressources nécessaires pour élaborer un plan efficace.

De tels efforts réduisent également les coûts. Au lieu de gaspiller de l'argent sur un groupe démographique qui refuse de se tourner vers une marque, les entreprises peuvent proposer une campagne plus efficace. Sans cette idée, les professionnels des relations publiques peuvent être victimes de promesses excessives basées sur des hypothèses et ainsi laisser tomber leurs clients.

Sans une conception basée sur la recherche, les stratégies ne sont guère plus que des coups de feu dans le noir.

Recherche évaluative

Une fois qu'une campagne est en cours, la recherche évaluative devient la clé. Après tout, à quoi bon faire changer d'avis le public si on ne peut pas présenter ce succès de manière quantitative ou qualitative ?

Le succès des campagnes de relations publiques repose sur le fait de s'assurer que le client est conscient de ses résultats. Une analyse approfondie de vos livrables vaut beaucoup de temps, qu'il s'agisse des tendances des groupes de discussion ou de l'achèvement général du projet.

L'évaluation est tout aussi importante au milieu d'une campagne. En mesurant votre succès par rapport à des références, vous pouvez développer une campagne de manière organique et logique. Par exemple, l'analyse peut révéler une campagne de médias sociaux manquante. Peut-être y avait-il un défaut initial dans la conception graphique ou une stratégie négligée. Quoi qu'il en soit, ces lacunes resteront invisibles sans recherche évaluative.

Des ventilations régulières des impacts de vos campagnes peuvent également éclairer les projets futurs. En vous faisant une idée de ce qui fonctionne et de ce qui ne fonctionne pas dans un domaine ou un marché médiatique, votre prochaine opération peut être plus efficace.

Présenter cette recherche d'une manière simple et digeste aide les clients à voir au-delà du jargon. Les implications réseau de la recherche évaluative sont réelles. Être intimement conscient de vos réalisations peut inspirer des recommandations et des références positives.

La recherche, à la fois formative et évaluative, est primordiale pour toute campagne de relations publiques de pointe. Sans hiérarchiser ces efforts, les professionnels auront du mal à faire décoller des projets – et à les refaire atterrir.