Comment communiquer efficacement sur les réseaux sociaux

Écrit par ls2group

Si vous voulez que 2021 soit l'année où vous constaterez une forte croissance de votre clientèle, vous voudrez peut-être envisager une actualisation des médias sociaux. Près de 3,8 milliards de personnes utilisent les réseaux sociaux dans le monde et 80% de ces personnes suivent au moins une entreprise. Les médias sociaux sont un aspect indéniable de la vie de la plupart des gens, et si vous voulez que votre entreprise profite des avantages de cette plateforme aux multiples facettes, vous devez attirer l'attention sur Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, YouTube et d'autres plateformes.

Voici quatre stratégies pour améliorer votre communication sur les réseaux sociaux.

Gardez votre message court et simple

En 2000, Microsoft a parrainé une étude qui a déterminé que la plupart des gens ont la capacité de se concentrer pendant 12 secondes avant que leur attention ne commence à vaciller. Une étude similaire a été répétée en 2015 et ce nombre est tombé à 8 secondes. Ces résultats nous indiquent que les entreprises doivent garder leurs messages courts et simples si elles veulent capter l'intérêt de leur public cible.

Dans des circonstances idéales, votre titre ou publication sur les réseaux sociaux devrait prendre environ 7 secondes à digérer. Cela se traduit par environ 23 mots. Bien que cela puisse sembler contraignant, tenez compte de ce conseil. Les messages clairs et concis sont bien plus mémorables que ceux qui sont complexes et verbeux. L'astuce consiste à trouver l'équilibre parfait entre brièveté et clarté. 

Créez un message clair

Si vous voulez garder votre communication courte et simple, vous devez commencer par un message clair. Les idées qui ont du sens pour les initiés de l'industrie ou les dirigeants d'entreprise ne se traduisent pas toujours efficacement auprès du grand public. Commencez par vous demander ce que vous essayez d'accomplir, puis déterminez si votre message actuel véhicule cette idée. C'est souvent plus facile à dire qu'à faire, il est donc plus sûr de confier à vos meilleurs rédacteurs le travail de développer du contenu pour les réseaux sociaux.

Connaissez votre public cible

La plupart des entreprises ont une compréhension assez solide de qui constitue leur public cible. Cependant, une campagne efficace sur les réseaux sociaux nécessite une compréhension approfondie des groupes uniques au sein de votre public global. Si vous n'avez jamais effectué de recherche d'audience basée sur des données, cela peut valoir le temps et l'argent pour rassembler ces informations. Une fois que vous savez où les différents segments de votre public passent leur temps en ligne, vous pouvez adapter vos campagnes sur les réseaux sociaux en conséquence. Les stratégies de médias sociaux les plus efficaces laissent les publics cibles se sentir comme s'ils avaient un lien personnel avec votre entreprise ou votre marque.

Honorer les normes de la plate-forme

Quelle que soit la plate-forme, il est essentiel que vous vous posiez des questions importantes avant de concevoir et de partager du contenu. Qui puis-je joindre sur cette plateforme ? La structure de mon message correspond-elle aux règles inhérentes à cette plateforme ? Mon contenu est-il unique ? Si votre stratégie de contenu ne correspond pas aux normes générales de la plate-forme en question, votre message tombera à plat. 

Une autre chose à considérer est le choix des mots et le style. Les deux doivent trouver un écho auprès des utilisateurs de diverses plateformes si vous espérez gagner des parts. BuzzSumo a mené une étude dans laquelle ils ont analysé 100 millions de titres sur les réseaux sociaux et suivi ceux avec le plus grand nombre de partages. Ils ont découvert que certains mots et expressions clés, selon la plate-forme, avaient tendance à susciter plus d'intérêt des utilisateurs que d'autres. Par conséquent, il est important d'utiliser le langage intentionnellement et de rechercher pleinement les qualités uniques de chacune des plates-formes que vous souhaitez utiliser.

Les réseaux sociaux sont un élément essentiel de votre stratégie média globale. Si vous souhaitez vous connecter avec les clients, assurez-vous d'apprendre les tenants et les aboutissants de ce média en constante évolution et restez au courant des tendances actuelles. Les médias sociaux offrent un moyen peu coûteux et rapide de se connecter avec des publics cibles, mais vous n'obtiendrez de résultats que si vous investissez le temps et les efforts nécessaires. Avant de sauter à pieds joints, faites vos recherches et élaborez vos messages avec soin.