Ce qu'il faut garder à l'esprit lors de la présentation d'un problème au public

Écrit par ls2group

Travaillant dans les secteurs des relations publiques, des affaires publiques et des affaires gouvernementales, bon nombre de nos matinées sont consacrées à rester au courant de l'actualité du jour. Cela signifie que nos esprits (et nos boîtes de réception) sont pleins de mises à jour de Google Alerts, du Wall Street Journal, de CNN et de NBC News nous informant constamment de l'état actuel du monde. Cependant, alors que la plupart des Américains gèrent leur propre vie, leur famille et leur travail, ils pensent qu'ils n'ont pas le temps de suivre les problèmes actuels.

Par conséquent, lorsque vous abordez une personne au sujet d'un problème qui vous tient vraiment à cœur ou à une organisation avec laquelle vous travaillez, vous devez être aussi efficace que possible.

Vous pouvez commencer par vous demander : « comment puis-je rendre ce problème pertinent pour cette personne et comment puis-je aider cette personne à faire partie de la solution ? » Mais la conversation ne se termine pas une fois que vous avez raccroché ou quitté la table. Il est également important de faire un suivi avec cette personne et de favoriser une connexion qui va au-delà de la première discussion sur votre problème.

Correspondance

Personne ne se soucie vraiment d'un problème jusqu'à ce que le problème touche à la maison. Il est crucial que votre problème soit en fin de compte lié aux personnes avec lesquelles vous travaillez. Commencez par créer un lien avec les personnes à qui vous parlez. Apprenez à connaître leur métier, leurs passe-temps et ce qui leur tient le plus à cœur. Cela vous donne la meilleure opportunité de comprendre comment votre problème affecte leur vie quotidienne. Une fois que vous avez rendu le problème accessible aux gens, vous avez probablement attiré leur attention.

Comprendre le problème

Le problème que vous abordez avec le public est probablement assez complexe. Avant de décrire le problème en utilisant le jargon de l'industrie, n'oubliez pas que vous avez eu plus de temps et de ressources pour digérer le problème que les personnes à qui vous parlez. Incluez un document d'information d'une page, un diagramme, une fiche d'information ou toute autre ressource qui non seulement aidera à simplifier le problème, mais aura également un impact sur votre conversation et sur la compréhension du problème par quelqu'un d'autre.

Solution

Ne faites pas s'asseoir quelqu'un à travers votre baratin sans proposer une solution. Il n'y a rien de plus chronophage ou irritant que d'écouter quelqu'un discuter d'un problème sans lui proposer un moyen de le résoudre. Ne soyez pas cette personne. Au lieu de cela, proposez de mettre cette personne en contact avec ses législateurs, de signer une pétition ou d'écrire une lettre au rédacteur en chef de son journal local pour sensibiliser le grand public au problème. Soutenez ceci en expliquant aux gens pourquoi il est important qu'ils donnent suite, afin qu'ils sachent quelle part ils auront dans la solution à votre problème.

Gardez ces trois choses à l'esprit la prochaine fois que vous devrez soumettre un problème aux membres du public. N'oubliez pas d'être courtois avec leur temps et de l'utiliser efficacement en rendant votre problème pertinent, plus facile à comprendre, tout en les impliquant dans la solution.