Cinq conseils pour effectuer un audit des médias sociaux

Écrit par ls2group

Au début, les médias sociaux peuvent sembler être un moyen simple d'intégrer le marketing numérique dans votre entreprise. Plongez plus profondément et vous constaterez qu'il y a beaucoup de stratégie et de recherche à considérer afin d'avoir une présence réussie sur les réseaux sociaux. Trop souvent, les entreprises publient simplement sur les réseaux sociaux sans objectifs en tête et sans recherche derrière leurs publications, ce qui rend presque impossible la mesure du succès. C'est pourquoi il est important de définir le succès et de comprendre quels sont exactement les objectifs de votre entreprise pour vos comptes de médias sociaux avant de publier. C'est là qu'intervient un audit des médias sociaux.

Les audits des réseaux sociaux vous permettent d'évaluer ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas et ce qui peut être amélioré. Si vous envisagez d'effectuer un audit des médias sociaux, voici cinq éléments importants à considérer.

• Définir le succès. Un audit des médias sociaux offre la possibilité d'évaluer vos objectifs en matière de médias sociaux et vous aide à comprendre comment les atteindre. Vous pouvez évaluer votre présence numérique actuelle et savoir quels changements doivent être apportés, le cas échéant, pour avoir plus de succès. Le succès de certaines organisations peut signifier un taux d'engagement plus élevé, plus d'impressions ou un taux de clics plus élevé vers un site Web. Quel que soit l'objectif, un audit des médias sociaux peut vous assurer que vous êtes sur la bonne voie pour l'atteindre.
• Connaissez votre public. Une fois que vous avez compris les données démographiques, les intérêts et les caractéristiques de votre public, vous pouvez mieux comprendre ce qu'il aimerait voir et quel contenu aura un impact sur lui. Un audit offre également la possibilité de voir à quelles heures votre public est en ligne et, le cas échéant, vous pouvez publier à ces heures. Une fois que vous aurez vraiment compris votre public, il sera plus facile de dialoguer avec lui pour aller de l'avant.
• Enregistrez des analyses pour comprendre les performances. Certaines métriques à analyser incluent les likes/réactions, la portée, les impressions et les partages/retweets. Pour mieux optimiser votre contenu, évaluez les jours de la semaine, les heures et les plateformes qui recueillent la plus grande portée. Une fois ces tendances identifiées, vous pouvez adapter votre contenu à venir pour augmenter le succès. En parcourant les publications les plus performantes, vous pouvez comprendre à quoi votre public réagit le mieux et centrer votre stratégie sur quelque chose de similaire.
• Réaliser un audit trimestriel ou annuel. Selon les besoins de votre organisation, un audit des médias sociaux doit être effectué trimestriellement ou annuellement, car vous pouvez mieux comparer les données sur une plus longue période. Il est difficile d'analyser les données d'un mois à l'autre car de nombreux facteurs différents, tels que les vacances ou les événements, peuvent modifier considérablement les données. Une façon de le faire consiste à compiler les données dans une feuille de calcul et à désigner une colonne pour les comparaisons afin de suivre tout changement. 
• Personnalisez votre audit en fonction de vos besoins. Quels que soient les besoins de vos comptes de réseaux sociaux, il est important de réaliser que les audits de réseaux sociaux sont entièrement personnalisables. Vous pouvez toujours analyser et mesurer différentes métriques pour voir comment vous atteignez ou non vos objectifs. Tant que votre audit est approfondi et garde toujours vos objectifs à l'esprit, il vous apportera des avantages.

Bien entendu, une fois votre audit terminé, l'étape suivante consiste à vous assurer que vous développez un contenu et une stratégie qui reflètent les principaux enseignements de l'audit. Votre audit est aussi réussi que les outils que vous mettez en œuvre.

Les médias sociaux peuvent être un excellent outil de marketing numérique tant qu'ils sont utilisés avec une stratégie spécifique en tête. À l'aide de ces cinq conseils, un audit des médias sociaux peut vous assurer que vous êtes sur la bonne voie pour atteindre vos objectifs et vous aider grandement dans vos efforts pour créer une stratégie de médias sociaux réussie qui peut être correctement mesurée.

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