La responsabilité sociale des entreprises est le nouveau noir

Écrit par ls2group

Avec le annonce récente que Starbucks, ce bastion du grand public et du « de base », fera don de millions de restes de repas à des organisations contre la faim comme Food Donation Connection et Feeding America, c'est officiel : la RSE est le nouveau noir. La responsabilité sociale des entreprises, ou RSE, est l'idée que les entreprises à but lucratif devraient s'en tenir à la norme de promotion du bien social par leur travail, plutôt que de simplement remplir les poches des actionnaires. Les entreprises qui s'engagent dans la RSE bénéficient d'une myriade d'avantages et encourent également des coûts. Il est important d'avoir une image complète de la façon dont la RSE pourrait fonctionner pour votre entreprise avant de vous lancer.

Historique rapide

celle de Ben Schiller article récent pour Fast Co.Exist de Fast Company décrit les trois grandes vagues d'engagement des entreprises avec la société. D'abord, la philanthropie. La philanthropie implique des entreprises qui donnent une partie de leurs largesses à de bonnes causes. Ensuite, la responsabilité sociale des entreprises est devenue à la mode pour les entreprises de pointe, où les entreprises essaieraient de limiter leur impact négatif sur la société et d'avoir des impacts positifs, simultanément. Pour l'avenir, Schiller identifie la création de valeur partagée, une idée lancée par les professeurs de la Harvard Business School Michael Porter et Mark Kramer dans un Article de Harvard Business Review en janvier 2011. (Plus à venir sur la valeur partagée ci-dessous !)

RSE : les détails

La responsabilité sociale des entreprises est bien plus qu'un simple don d'argent à de bonnes causes. Souvent, la RSE est liée au cœur de métier de l'entreprise ; par exemple, les entreprises de construction qui font des dons et du bénévolat auprès d'organisations comme Habitat pour l'humanité qui construisent des maisons ou des restaurants à Washington, DC, en donnant du temps et des ressources à Cuisine centrale DC. Dans chacun de ces cas, la RSE va au-delà de la philanthropie. Alors que la philanthropie reconnaît qu'avec un financement approprié, les problèmes sociaux qui existent peuvent être résolus. La RSE reconnaît que les entreprises ont un rôle à jouer dans la prévention des problèmes sociaux résultant des pratiques commerciales et que, lorsqu'elles le font, il incombe aux contributeurs d'aider à redresser le navire.

Cependant, la RSE n'est pas seulement une entreprise chaleureuse et floue. S'il est essentiel pour les entreprises de se tenir responsables, il y a un impact majeur sur les relations publiques et les résultats à avoir en s'engageant dans la RSE. Chez LS2group, nous comprenons la valeur de bonnes relations publiques, et la responsabilité sociale des entreprises a certainement ce potentiel. Lorsque les entreprises s'engagent positivement auprès de leurs communautés, elles bénéficient souvent d'une couverture médiatique grand public et sociale dans des formats non traditionnels pour l'entreprise. Ces nouvelles voies d'exposition pourraient aider à attirer de nouveaux clients vers le cœur de métier et tendent à développer la bonne volonté au sein de la communauté.

L'avenir : créer de la valeur partagée

La responsabilité sociale des entreprises n'est pas la fin de l'entreprise sociale. De plus en plus, l'attitude selon laquelle les entreprises devraient « faire moins de mal (et compenser le mal qu'elles font) » est remplacée par l'idée que les entreprises devraient simplement faire le bien. Les entreprises peuvent s'intégrer pleinement dans la société et être une force pour le bien dans leurs communautés, en gagnant de l'argent en relevant les défis de la société. En d'autres termes, l'impact positif n'est plus une réflexion après coup, c'est le cœur de métier. Dans l'article, "Créer de la valeur partagée", Kramer et Porter identifient trois façons pour les entreprises de créer de la valeur partagée : "reconcevoir les produits et les marchés, redéfinir la productivité dans la chaîne de valeur et créer des grappes industrielles de soutien sur les sites de l'entreprise." En se lançant dans ces actions, les auteurs soutiennent que les entreprises obtiendront un avantage concurrentiel et ouvriront de nouveaux marchés tout en répondant aux « immenses besoins humains ».

La ligne de fond

De toute évidence, pour de nombreuses entreprises (maintenant, y compris Starbucks), le résultat n'est plus le résultat. Alors que nous entrons dans un marché plus mondialisé, les consommateurs et les employés potentiels utiliseront l'engagement social, en plus de la qualité des produits ou des avantages en matière d'emploi, pour choisir les entreprises pour lesquelles travailler ou fréquenter. Les entreprises doivent équilibrer les coûts - en temps, en ressources et en bénéfices - avec les nombreux avantages pour l'entreprise et la communauté lorsqu'elles décident de faire un don philanthropique, de s'engager dans la RSE ou de créer de la valeur partagée. Et une fois ce choix fait, ils peuvent contacter LS2group pour faire passer le mot !