Harrisvaccines, ahora Merck Animal Health, es uno de los principales expertos mundiales en enfermedades porcinas. Su investigación y conocimiento de las principales especies de animales de granja y de compañía les ha dado la capacidad de tratar enfermedades infecciosas con vacunas específicas para el rebaño y frustrar la propagación de enfermedades infecciosas devastadoras.
A pesar de su trabajo pionero en el campo de la salud animal, Harrisvaccines estaba lejos de ser un nombre familiar. Como parte de un esfuerzo general para elevar su perfil en Iowa y en todo el país, LS2group recomendó que Harrisvaccines organizara un chat en Twitter. Esto serviría como un medio para impulsar el compromiso con la página de Twitter de Harrisvaccines y aumentar su presencia en las redes sociales en general. Nuestro equipo decidió centrar la conversación en la PED, ya que es la enfermedad porcina más devastadora que ha afectado a América del Norte en varias décadas. Harrisvaccines fue la primera empresa del país en recibir una licencia del USDA para una vacuna PED, por lo que este tema destacó su fortaleza en el mercado.
Joel Harris, jefe de ventas y marketing de Harrisvaccines, participó en el chat en nombre de Harrisvaccines y respondió a todas las preguntas. Para garantizar el éxito del evento, LS2group creó un hashtag para llevar a las personas a la página y permitirles participar en la conversación. Ese hashtag, #HarrisChats, era exclusivo de la empresa y fácil de recordar y utilizar para los usuarios.
Antes de las primeras HarrisChats, el equipo promovió el tema del evento, la hora y la fecha a través de los canales de redes sociales de Harrisvaccines. Se redactaron y enviaron posibles preguntas a miembros de la industria porcina y canales internos para fomentar la participación. Para asegurarse de que se hicieran preguntas durante HarrisChats, LS2group aseguró que las personas hicieran preguntas en horarios programados a lo largo de la hora. Estas preguntas planificadas impulsaron a muchos participantes externos a unirse a la discusión, incluidos varios miembros de los medios comerciales. Al final, la gran mayoría de las interacciones fueron orgánicas.
A través de estos esfuerzos, LS2group pudo asegurar ocho nuevos seguidores en Twitter en la hora en que ocurrieron HarrisChats. Los miembros clave de la industria, incluidos Swineweb.com, PigCareers.com y National Hog Farmer Magazine, también participaron en #HarrisChats.