Cómo comunicarse eficazmente en las redes sociales

Escrito por ls2group

Si desea que 2021 sea el año en que vea un gran crecimiento en su base de clientes, es posible que desee considerar una renovación de las redes sociales. Casi 3.800 millones de personas utilizan las redes sociales en todo el mundo y 80% de estas personas siguen al menos un negocio. Las redes sociales son un aspecto innegable de la vida de la mayoría de las personas, y si desea que su empresa obtenga los beneficios de esta plataforma multifacética, debe llamar la atención en Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, YouTube y otras plataformas.

Aquí hay cuatro estrategias para mejorar su comunicación en las redes sociales.

Mantenga su mensaje corto y simple

En 2000, Microsoft patrocinó un estudio que determinó que la mayoría de las personas tienen la capacidad de concentrarse durante 12 segundos antes de que su atención comience a flaquear. Un estudio similar se repitió en 2015 y ese número se redujo a 8 segundos. Estos resultados nos dicen que las empresas deben mantener sus mensajes breves y sencillos si quieren captar el interés de su público objetivo.

En circunstancias ideales, el título o la publicación de las redes sociales debería tardar unos 7 segundos en digerirse. Esto se traduce en aproximadamente 23 palabras. Aunque esto pueda parecer limitante, tenga en cuenta este consejo. Los mensajes claros y concisos son mucho más memorables que los complejos y prolijos. El truco consiste en encontrar el equilibrio perfecto entre brevedad y claridad. 

Elabore un mensaje claro

Si desea que su comunicación sea breve y sencilla, debe comenzar con un mensaje claro. Las ideas que tienen sentido para los conocedores de la industria o el liderazgo corporativo no siempre se traducen de manera efectiva al público en general. Comience preguntándose qué está tratando de lograr y luego determine si su mensaje actual transmite esta idea. Esto a menudo es más fácil decirlo que hacerlo, por lo que es más seguro encargar a sus mejores escritores el trabajo de desarrollar contenido de redes sociales.

Conozca a su público objetivo

La mayoría de las empresas tienen un conocimiento bastante sólido de quiénes constituyen su público objetivo. Sin embargo, una campaña de redes sociales eficaz requiere una comprensión profunda de los grupos únicos dentro de su audiencia general. Si nunca ha realizado una investigación de audiencia basada en datos, puede valer la pena el tiempo y el dinero para recopilar esta información. Una vez que sepa dónde pasan su tiempo en línea los distintos segmentos de su audiencia, puede adaptar sus campañas de redes sociales en consecuencia. Las estrategias de redes sociales más efectivas dejan al público objetivo con la sensación de que tienen una conexión personal con su empresa o marca.

Honre las normas de la plataforma

Independientemente de la plataforma, es fundamental que se haga algunas preguntas importantes antes de diseñar y compartir contenido. ¿A quién puedo llegar en esta plataforma? ¿La estructura de mi mensaje se ajusta a las reglas inherentes de esta plataforma? ¿Mi contenido es único? Si su estrategia de contenido no coincide con las normas generales para la plataforma en particular, su mensaje fracasará. 

Otra cosa a considerar es la elección de palabras y el estilo. Ambos deben resonar con los usuarios de varias plataformas si espera ganar acciones. BuzzSumo realizó un estudio en el que analizaron 100 millones de titulares de redes sociales y rastrearon aquellos con el mayor número de acciones. Descubrieron que ciertas palabras y frases clave, según la plataforma, tendían a inspirar más interés de los usuarios que otras. Por lo tanto, es importante usar el lenguaje de manera intencional e investigar completamente las cualidades únicas de cada una de las plataformas que desea utilizar.

Las redes sociales son un componente esencial de su estrategia general de medios. Si desea conectarse con los clientes, asegúrese de conocer los entresijos de este medio en constante cambio y mantenerse al tanto de las tendencias actuales. Las redes sociales brindan una forma económica y rápida de conectarse con las audiencias objetivo, pero no obtendrá resultados a menos que invierta el tiempo y el esfuerzo necesarios. Antes de saltar con ambos pies, investigue y redacte sus mensajes con cuidado.