Qué se debe tener en cuenta al presentar un problema al público

Escrito por ls2group

Trabajando en las industrias de relaciones públicas, asuntos públicos y asuntos gubernamentales, muchas de nuestras mañanas están dedicadas a estar al día de las noticias del día. Esto significa que nuestras mentes (y bandejas de entrada) están llenas de actualizaciones de Google Alerts, The Wall Street Journal, CNN y NBC News que nos notifican constantemente sobre el estado actual del mundo. Sin embargo, si bien la mayoría de los estadounidenses manejan sus propias vidas, sus familias y sus trabajos, piensan que no tienen tiempo para mantenerse al día con los problemas actuales.

Por lo tanto, cuando se acerque a una persona sobre un tema que a usted oa una organización con la que está trabajando realmente le interese, debe ser lo más eficaz posible.

Puede comenzar preguntándose: "¿Cómo puedo hacer que este problema se relacione con esta persona y cómo puedo ayudar a que esta persona se convierta en parte de la solución?" Pero la conversación no termina una vez que cuelgas el teléfono o te levantas de la mesa. También es importante hacer un seguimiento con esa persona y fomentar una conexión que vaya más allá de la primera discusión sobre su problema.

Relatabilidad

A nadie le importa realmente un problema hasta que el problema llega a casa. Es fundamental que, en última instancia, se pueda relacionar su problema con las personas con las que está trabajando. Comience fomentando una conexión con las personas con las que habla. Conozca lo que hacen para ganarse la vida, sus pasatiempos y lo que más les importa. Esto le brinda la mayor oportunidad de conectar cómo su problema afecta sus vidas diarias. Una vez que haya logrado que la gente pueda relacionarse con el problema, es probable que haya llamado su atención.

Entender el problema

Es probable que el problema que está abordando con el público sea bastante complejo. Antes de describir el problema utilizando la jerga de la industria, tenga en cuenta que ha tenido más tiempo y recursos para digerir el problema que las personas con las que está hablando. Incluya una página de antecedentes, un diagrama, una hoja informativa o cualquier otro recurso que no solo ayude a simplificar el problema, sino que también tenga un impacto en su conversación y en la comprensión del problema por parte de otra persona.

Solución

No hagas que nadie se quede sentado durante tu perorata sin ofrecer una solución. No hay nada más fastidioso o que lleve más tiempo que escuchar a alguien discutir un problema sin ofrecer una forma de solucionarlo. No seas esa persona. En su lugar, ofrezca conectar a esa persona con sus legisladores, firme una petición o escriba una carta al editor de su periódico local para crear conciencia sobre el tema entre el público en general. Respalde esto diciéndoles a las personas por qué es importante que sigan adelante, para que sepan qué parte tendrán en la solución de su problema.

Tenga en cuenta estas tres cosas la próxima vez que tenga que llevar un problema al público. Recuerde ser cortés con su tiempo y usarlo de manera efectiva al hacer que su problema sea identificable, más fácil de entender, todo mientras los involucra en la solución.