Capacitación en medios de Wellmark

Para la mayoría de las empresas, el sello distintivo de la comunicación eficaz es la capacidad de conectar un mensaje con el público objetivo e inspirar acciones. Wellmark Blue Cross y Blue Shield contaron con la experiencia de LS2group para ayudar a cerrar la brecha entre los mensajes de la empresa y la percepción pública. Aunque Wellmark contaba con varios expertos en diversos temas de seguros de salud en el personal, el conocimiento de estas personas no se transmitió de manera efectiva al exterior. LS2group brindó capacitación para presentaciones y oportunidades de entrevistas con los medios a los líderes de Wellmark, incluido uno de los ex presentadores de televisión más respetados en el estado de Iowa. Los objetivos principales eran brindar experiencia, aumentar la confianza y ayudar a desarrollar habilidades para que los líderes de Wellmark se involucren activamente con el público en general y los medios de comunicación.

LS2group desarrolló una capacitación integral e interactiva en medios y presentaciones personalizada con mensajes clave para cada grupo de participantes. El liderazgo de Wellmark tuvo la oportunidad de aprender las habilidades básicas de interactuar con los medios, responder preguntas, lidiar con situaciones difíciles y comunicar mensajes clave. La capacitación incluyó una oportunidad de hablar en público y entrevistas de práctica en cámara para permitir una mayor instrucción a través de la revisión, evaluación e identificación de las áreas de mejora por parte de los participantes.

Se realizó una breve encuesta después de la capacitación de 10 sesiones. Los comentarios de los participantes fueron muy favorables, incluidos los comentarios que describían esta capacitación como la mejor que habían recibido durante su empleo en Wellmark.