Walmart

Walmart es el empleador privado más grande de los Estados Unidos y cuenta con más de dos millones de empleados en todo el mundo. En 2005, el crecimiento de las ventas y las ganancias cayeron, mientras que aumentaron las quejas contra las políticas laborales, de género y de salud de la empresa. Para ayudar a revertir esta tendencia negativa, Walmart solicitó la ayuda de LS2group para el trabajo de relaciones públicas en Iowa y otros cinco estados del medio oeste. De 2006 a 2011, LS2group creó conciencia sobre el impacto positivo de Walmart en la comunidad al mostrar las promociones de la compañía, las contribuciones caritativas, la apertura de nuevas tiendas y las asociaciones comunitarias.

LS2group desarrolló un plan estratégico anual para promover la imagen de Walmart y proteger su posición en el mercado. Con este fin, LS2group educó a los medios de comunicación, líderes comunitarios y funcionarios electos sobre el valor de la presencia de Walmart en la comunidad.

Los aspectos más destacados de la campaña específicos incluyeron:

• En 2006, LS2group creó una campaña integral de relaciones públicas para maximizar los medios ganados en torno a la apertura de la controvertida nueva tienda de Walmart en el área de Jordan Creek en West Des Moines, Iowa. El plan incluía un enfoque en la comunicación temprana con líderes comunitarios clave y la participación de los medios en un adelanto de la tienda. La campaña dio como resultado historias positivas en los medios de comunicación en todos los principales medios locales.
• En nombre de Walmart, LS2group participó en el grupo de trabajo del Secretario de Agricultura de Iowa, Bill Northey, para desarrollar su programa Choose Iowa. Una tienda Walmart de West Des Moines sirvió como telón de fondo para el lanzamiento del programa, destacando el compromiso de Walmart con los productores y proveedores de Iowa. El lanzamiento generó una cobertura de noticias positiva del programa y resultó en la validación de terceros del compromiso local de Walmart. Choose Iowa ahora se presenta todos los años en la Feria Estatal de Iowa.
• Para aumentar la conciencia de los legisladores estatales clave sobre los programas de reciclaje y eficiencia energética de Walmart, LS2group diseñó y ejecutó una campaña para llevar a los miembros de la Cámara de Representantes y del Senado de Iowa a “recorridos ecológicos” por las tiendas Walmart en sus distritos.
• LS2group coordinó la contribución de Walmart en 2008 a la Universidad de Kansas y al Boys and Girls Club of America. LS2group incluyó a la entonces gobernadora de Kansas, Kathleen Sebelius, en el evento, que fue cubierto por todos los medios del mercado de medios de Lawrence, Kansas, así como por varios medios estatales.
• LS2group trabajó con el Departamento de Agricultura de Dakota del Sur para promover el sabor de Dakota del Sur, una campaña para dar a conocer los productos cultivados y fabricados localmente. Una tienda Walmart en Sioux Falls, SD, organizó un evento de campaña con el entonces gobernador de Dakota del Sur, Mike Rounds. El evento contó con una gran asistencia de los principales medios locales de televisión, radio e impresión.

Como resultado de los esfuerzos de LS2group, los consumidores del área vieron la marca Walmart de manera más favorable que antes de la campaña. Específicamente, varias tiendas reportaron mayores ventas luego de que se publicaran historias positivas en sus áreas. Los empleados de la tienda estaban más comprometidos con la actividad de la tienda y la actividad de la comunidad.