La responsabilidad social corporativa es el nuevo negro

Escrito por ls2group

Con el anuncio reciente que Starbucks, ese bastión de la corriente principal y "básica", donará millones de comidas sobrantes a organizaciones contra el hambre como Food Donation Connection y Feeding America, es oficial: CSR es el nuevo negro. La Responsabilidad Social Corporativa, o RSE, es la idea de que las empresas con fines de lucro deben cumplir con el estándar de promover el bien social a través de su trabajo, en lugar de simplemente llenar los bolsillos de los accionistas. Las empresas que se dedican a la RSE experimentan innumerables beneficios y también incurren en algunos costos. Es importante tener una idea completa de cómo la RSE podría funcionar para su empresa antes de sumergirse.

Historia rápida

De Ben Schiller artículo reciente para Fast Company's Fast Co.Exist describe las tres grandes olas de compromiso corporativo con la sociedad. Primero vino la filantropía. La filantropía implica que las empresas donen parte de su generosidad a buenas causas. Luego, la responsabilidad social corporativa se puso de moda para las empresas de vanguardia, donde las empresas intentarían limitar su impacto negativo en la sociedad y generar impactos positivos, simultáneamente. De cara al futuro, Schiller identifica la creación de valor compartido, una idea impulsada por los profesores de Harvard Business School Michael Porter y Mark Kramer en un seminario Artículo de Harvard Business Review en enero de 2011. (¡Más por venir sobre el valor compartido a continuación!)

RSC: los detalles

La Responsabilidad Social Corporativa es más que simplemente donar dinero a buenas causas. A menudo, la RSE se relaciona con el negocio principal de la empresa; por ejemplo, las empresas de construcción que donan y se ofrecen como voluntarios en organizaciones como Habitat para la humanidad que construyen casas o restaurantes en Washington, DC, donando tiempo y recursos a Cocina Central DC. En cada uno de estos casos, la RSE va un paso más allá de la filantropía. Mientras que la filantropía reconoce que con la financiación adecuada, se pueden abordar los problemas sociales que existen. La RSE reconoce que las empresas tienen un papel que desempeñar para evitar que surjan problemas sociales como resultado de las prácticas comerciales y que, cuando surgen, es responsabilidad de los contribuyentes ayudar a enderezar el barco.

Sin embargo, la RSE no es solo un esfuerzo cálido y difuso. Si bien es esencial que las empresas se responsabilicen, existe una relación pública importante y un impacto final que se puede lograr al participar en la RSE. En LS2group, entendemos el valor de las buenas relaciones públicas y la responsabilidad social corporativa ciertamente tiene ese potencial. Cuando las empresas se relacionan positivamente con sus comunidades, a menudo se obtiene una cobertura generalizada y en las redes sociales en formatos no tradicionales para la empresa. Estas nuevas vías de exposición podrían ayudar a atraer nuevos clientes al negocio principal y tenderían a generar buena voluntad entre la comunidad.

El futuro: creando valor compartido

La responsabilidad social empresarial no es el fin de la empresa social. Cada vez más, la actitud de que las empresas deberían “hacer menos mal (y compensar el mal que hacen)” está siendo reemplazada por la noción de que las empresas simplemente deberían hacer el bien. Las empresas pueden integrarse plenamente en la sociedad y ser una fuerza para el bien en sus comunidades al hacer dinero al abordar los desafíos de la sociedad. En otras palabras, el impacto positivo ya no es una ocurrencia tardía, es el negocio principal. En el artículo, "Creando valor compartido, ”Kramer y Porter identifican tres formas en que las empresas pueden crear valor compartido:“ reconcebir productos y mercados, redefinir la productividad en la cadena de valor y crear grupos industriales de apoyo en las ubicaciones de la empresa ”. Al embarcarse en estas acciones, los autores argumentan que las empresas obtendrán una ventaja competitiva y abrirán grandes mercados nuevos al mismo tiempo que abordan "inmensas necesidades humanas".

La línea de fondo

Claramente, para muchas empresas (ahora, incluida Starbucks), el resultado final ya no es el resultado final. A medida que nos adentramos en un mercado más globalizado, los consumidores y los empleados potenciales utilizarán el compromiso social, además de la calidad del producto o las ventajas laborales, para elegir para qué empresas trabajar o patrocinar. Las empresas deben equilibrar los costos, en tiempo, recursos y ganancias, con los numerosos beneficios para la empresa y la comunidad al decidir si donar filantrópicamente, participar en RSE o crear valor compartido. ¡Y una vez que hayan tomado esa decisión, pueden comunicarse con LS2group para ayudar a correr la voz!