كيف يمكن أن تؤثر الأبحاث على حملات العلاقات العامة

بقلم ls2group

غالبًا ما يخدم محترفو العلاقات العامة مجموعة متنوعة من العملاء بمجالات اهتمامات مختلفة ، لذلك من المهم البحث في كيفية نظر الجمهور إلى العلامة التجارية أو المشكلة الخاصة بالعميل.

يتطلب معرفة كيف ينظر الجمهور إلى عميلك الكثير من البحث. في مدونة اليوم ، نقوم بتفصيل نوعي البحث الذي يمكن لأي متخصص في العلاقات العامة القيام به لعملائهم.

البحث التكويني

يبدأ أي رأي جيد بأمر العوامل ذات الصلة - وحملات العلاقات العامة لا تختلف. لن تؤيد شخصًا غريبًا تمامًا لمنصب عام ، فلماذا تضع خطة بدون كل المعلومات الممكنة؟

يتم تحديد قدرة الحملة على التأثير على الرأي العام جزئيًا من خلال المعتقدات الأولية للجمهور. من خلال تقييم ما يعرفونه بالفعل ، يمكن لمحترفي العلاقات العامة معرفة نقاط الحوار التي ستكون الأكثر فاعلية ، وما هي الفرص الإعلامية التي يجب متابعتها ، والموارد اللازمة لتجميع خطة فعالة.

مثل هذه الجهود أيضا خفض التكاليف. بدلاً من إهدار المال على مجموعة سكانية ترفض الظهور في علامة تجارية ، يمكن للشركات تقديم حملة أكثر كفاءة. بدون هذه الرؤية ، قد يقع محترفو العلاقات العامة ضحية للوعود الزائدة على أساس الافتراضات وبالتالي خذلوا عملائهم.

بدون مفهوم قائم على البحث ، تكون الاستراتيجيات أكثر بقليل من مجرد لقطات في الظلام.

البحث التقييمي

بمجرد بدء الحملة ، يصبح البحث التقييمي أمرًا أساسيًا. بعد كل شيء ، ما فائدة تغيير رأي الجمهور إذا لم تتمكن من تقديم هذا النجاح بطريقة كمية أو نوعية؟

يتوقف نجاح حملات العلاقات العامة على ضمان وعي العميل بنتائجها. يستحق التحليل المتعمق لمخرجاتك قدرًا كبيرًا من الوقت ، سواء كان ذلك في اتجاهات مجموعات التركيز أو إكمال المشروع بشكل عام.

التقييم مهم بنفس القدر في منتصف الحملة أيضًا. من خلال قياس نجاحك مقابل المعايير ، يمكنك تطوير حملة بطريقة عضوية ومنطقية. على سبيل المثال ، يمكن أن تكشف التحليلات عن نقص في حملة الوسائط الاجتماعية. ربما كان هناك عيب مبدئي في التصميم الجرافيكي أو استراتيجية تم التغاضي عنها. في كلتا الحالتين ، ستبقى أوجه القصور هذه غير مرئية بدون البحث التقييمي.

يمكن أن تساعد الأعطال المنتظمة لتأثيرات حملاتك على المشاريع المستقبلية أيضًا. من خلال الحصول على فكرة عما ينجح وما لا يصلح في مجال أو سوق إعلامي ، يمكن أن تكون عمليتك التالية أكثر كفاءة.

إن تقديم هذا البحث بطريقة بسيطة وسهلة الهضم يساعد العملاء على رؤية ما وراء المصطلحات. الآثار المترتبة على الشبكة للبحث التقييمي حقيقية. إن إدراك إنجازاتك عن كثب قد يلهمك بالتوصيات والمراجع الإيجابية.

البحث ، سواء التكويني أو التقييمي ، أمر بالغ الأهمية لأي حملة علاقات عامة حديثة. بدون إعطاء الأولوية لهذه الجهود ، سيواجه المحترفون صعوبة في إطلاق المشاريع على أرض الواقع - وإعادة تنفيذها مرة أخرى.