ما يجب مراعاته عند طرح مشكلة على الجمهور

بقلم ls2group

من خلال العمل في مجالات العلاقات العامة والشؤون العامة والشؤون الحكومية ، نكرس الكثير من أوقاتنا الصباحية للبقاء على اطلاع دائم بأخبار اليوم. هذا يعني أن عقولنا (وصناديق البريد الوارد) مليئة بتنبيهات Google ، و The Wall Street Journal ، و CNN ، و NBC News لإعلامنا باستمرار بالحالة الراهنة للعالم. ومع ذلك ، في حين أن معظم الأمريكيين يديرون حياتهم وأسرهم ووظائفهم ، فإنهم يعتقدون أنه ليس لديهم الوقت لمواكبة القضايا الحالية.

لذلك ، عند التعامل مع أحد الأفراد بشأن مشكلة تهتم بها حقًا أنت أو المنظمة التي تعمل معها ، يجب أن تكون فعالًا قدر الإمكان.

قد تبدأ بسؤال نفسك ، "كيف يمكنني جعل هذه المشكلة متعلقة بهذا الشخص ، وكيف يمكنني مساعدة هذا الشخص ليصبح جزءًا من الحل؟" لكن المحادثة لا تنتهي بمجرد أن تغلق الهاتف أو تغادر الطاولة. من المهم أيضًا المتابعة مع هذا الشخص وتعزيز الاتصال الذي يتجاوز المناقشة الأولى لمشكلتك.

النسبية

لا أحد يهتم حقًا بمشكلة ما حتى تصل المشكلة إلى المنزل. من الأهمية بمكان أن تكون مشكلتك مرتبطة في النهاية بالأشخاص الذين تعمل معهم. ابدأ بتعزيز التواصل مع الأشخاص الذين تتحدث معهم. تعرف على ما يفعلونه من أجل لقمة العيش وهواياتهم وما يهتمون به أكثر. يمنحك هذا أكبر فرصة للربط بين كيفية تأثير مشكلتك على حياتهم اليومية. بمجرد أن تجعل القضية ذات صلة بالناس ، فمن المحتمل أنك لفتت انتباههم.

فهم المشكلة

من المحتمل أن تكون المشكلة التي تتعامل معها مع الجمهور معقدة للغاية. قبل وصف المشكلة باستخدام المصطلحات الصناعية ، ضع في اعتبارك أنه كان لديك المزيد من الوقت والموارد لاستيعاب المشكلة أكثر من الأشخاص الذين تتحدث معهم. قم بتضمين خلفية من صفحة واحدة ، أو رسم بياني ، أو ورقة حقائق ، أو أي مورد آخر لن يساعد فقط في تبسيط المشكلة ، بل سيكون أيضًا مؤثرًا في محادثتك وفهم شخص آخر للمشكلة.

حل

لا تجعل أحدًا يجلس على كلامك دون تقديم حل. لا يوجد شيء أكثر استنفادًا للوقت أو مزعجًا من الاستماع إلى شخص ما يناقش مشكلة ما دون تقديم طريقة لإصلاحها. لا تكن ذلك الشخص. بدلاً من ذلك ، اعرض ربط هذا الشخص بالمشرعين ، أو وقّع على عريضة ، أو اكتب رسالة إلى محرر جريدته المحلية لزيادة الوعي بالقضية لدى عامة الناس. ادعم ذلك من خلال إخبار الأشخاص عن سبب أهمية متابعتهم ، حتى يعرفوا الجزء الذي سيكون لديهم في حل مشكلتك.

ضع هذه الأشياء الثلاثة في الاعتبار في المرة القادمة التي يتعين عليك فيها طرح مشكلة على أفراد الجمهور. تذكر أن تكون مهذبًا لوقتهم واستخدمه بشكل فعال من خلال جعل مشكلتك قابلة للتواصل ، وأسهل للفهم ، وكل ذلك مع إشراكهم في الحل.